[BNU] Re: sad problem for me who can't use touchbraille

  • From: gmail <edenkizer@xxxxxxxxxxx>
  • To: rajmund <brajmund2000@xxxxxxxxx>,akp@xxxxxxxxxxxx
  • Date: Mon, 29 Aug 2016 10:23:42 -0700

Well they've either had a lot of problems with them Or they realize it's not my 
fault they are sending a new case tomorrow. I'm to return the broken one. 
Thanks to humanware I should have a working case again soon.

On August 29, 2016 10:02:02 AM PDT, rajmund <brajmund2000@xxxxxxxxx> wrote:

Hi, since it's the case, and, the key fell out, they may not be as
generous.

Sent from my iPhone 5S

On 29 Aug 2016, at 1:49 am, Ann Parsons <akp@xxxxxxxxxxxx> wrote:

Hi all,

Folks, the Touch has only been out since March.  That's six months! 
In my book that means it's still under warranty.  It should not cost
Eden a red cent!   Boy, sometimes I hate it when people just lie down
and assume that the worst will happen.  If you expect fair treatment,
you'll probably get it.  It's under warranty, hello?

Ann P.

Original message:
Hi,

If you call hw, they my might be able to give you a caust estiment.
Hth.




On August 28, 2016 1:47:54 PM EDT, Eden Kizer
<edenkizer@xxxxxxxxxxx> wrote:


 Yesterday I noticed my dot 2 key was acting quirky but it seemed to
right itself. Today it snapped off. There's a little rubber thing that
also came off too. I am unable to use touchbraille due to dexterity
issues. I wonder how long it will take to get a replacement keyboard. I
wonder if they will send one without charging me a bunch of money. It
was not my fault.




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