[BNU] Re: Not happy with my new touch

  • From: "Carol Pearson" <dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> (Redacted sender "carol.pearson29" for DMARC)
  • To: matthew dyer <ilovecountrymusic483@xxxxxxxxx>
  • Date: Tue, 25 Oct 2016 18:23:35 +0100

I totally agree with you. The freezes are unacceptable and really need to be 
addressed. To be honest, I feel the spec is too low and that it could be a bad 
decision to have released the Touch with such limitations. Let's watch the 
space and be as positive and hopeful of results as we can be, but (at the end 
of the day) we will have to make loud noises if necessary.

I like the idea but it's expensive so needs to be good!:)

Carol P

On 25 Oct 2016 12:15, matthew dyer <ilovecountrymusic483@xxxxxxxxx> wrote:


Hi, 

It seems that this freezing problem is a big one and hw really needs to take 
a look at this and try t0o pin it down.  I have had this prob;lem several 
times and I just received a new internal SD card which I am going to put in 
my unit and this should fix this problem as we believe to have nareled it 
down to the sd card in the unit.  I have been experiencing a probl.em whare 
the unit will come up to he lock screen then speech would freeze which froze 
the hole unit.  As I said I have a replacement card which should fix the 
problem.  I am only guessing that hw should really take a look at this 
problem and do some more testing  as if this problem happens and you are 
forced to send it in just for them to fix it then it is defenetlly a 
problem.  As for the comment I made about the touch being in its infancy, I 
stand by that and it is hws first time experiementing with android.  I do 
agree that something needs to be done to make it a more stable product. 
That is all. 

Matthew 



-----Original Message----- 
From: braillenote-bounce@xxxxxxxxxxxxx 
[mailto:braillenote-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Jamie Pauls ;
Sent: Monday, October 24, 2016 3:43 PM 
To: naturelovingmom@xxxxxxxxx; braillenote@xxxxxxxxxxxxx 
Subject: [BNU] Re: Not happy with my new touch 

Hello, Steph, 

Has anyone from tech support suggested sending the unit back for examination 
and/or repair? This definitely does not sound like expected behavior under 
any circumstances. I'll be interested in the thoughts of others. 

-----Original Message----- 
From: braillenote-bounce@xxxxxxxxxxxxx 
[mailto:braillenote-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Stephanie Franklin ;
Sent: Monday, October 24, 2016 3:22 AM 
To: braillenote@xxxxxxxxxxxxx 
Subject: [BNU] Not happy with my new touch 



Sent from my iPhoneHi all. 
I have had my touch for about 2 months now  and although it's great when it 
works, I'm not happy. I've had to reset it to factory default twice now.  2 
days ago, it started telling me "enabling keysoft" when I bot up, and I cant 
get in to the touch at all. Tech support have no answers at this point. 
Steph ------------------------------- 
BNU: BrailleNote Users - a forum for users of BrailleNote family of products 
from Humanware. 
Website: www.braillenoteusers.info 

IMPORTANT: By default, replies will be sent to individuals. If you feel that 
your reply would be useful for others, please use "reply to all" feature in 
your email client. 

If you wish to unsubscribe from this list, send an email with the subject 
line of "unsubscribe" to braillenote-request@xxxxxxxxxxxxx. 

You can also visit our list page at: 
www.freelists.org/list/braillenote 
From this page, you can unsubscribe, change email delivery settings and view 
list archives. 

If you have any comments or questions for list moderators, please send an 
email to braillenote-moderators@xxxxxxxxxxxxx. Thanks. 

------------------------------- 
BNU: BrailleNote Users - a forum for users of BrailleNote family of products 
from Humanware. 
Website: www.braillenoteusers.info 

IMPORTANT: By default, replies will be sent to individuals. If you feel that 
your reply would be useful for others, please use "reply to all" feature in 
your email client. 

If you wish to unsubscribe from this list, send an email with the subject 
line of "unsubscribe" to braillenote-request@xxxxxxxxxxxxx. 

You can also visit our list page at: 
www.freelists.org/list/braillenote 
From this page, you can unsubscribe, change email delivery settings and view 
list archives. 

If you have any comments or questions for list moderators, please send an 
email to braillenote-moderators@xxxxxxxxxxxxx. Thanks. 

------------------------------- 
BNU: BrailleNote Users - a forum for users of BrailleNote family of products 
from Humanware. 
Website: www.braillenoteusers.info 

IMPORTANT: By default, replies will be sent to individuals. If you feel that 
your reply would be useful for others, please use "reply to all" feature in 
your email client. 

If you wish to unsubscribe from this list, send an email with the subject 
line of "unsubscribe" to braillenote-request@xxxxxxxxxxxxx. 

You can also visit our list page at: 
www.freelists.org/list/braillenote 
From this page, you can unsubscribe, change email delivery settings and view 
list archives. 

If you have any comments or questions for list moderators, please send an 
email to braillenote-moderators@xxxxxxxxxxxxx. Thanks. 

Other related posts: