[BNU] Re: Not happy with my new touch

  • From: Cheryl Homiak <cahomiak@xxxxxxxxx>
  • To: braillenote@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Mon, 24 Oct 2016 10:43:25 -0500

What would happen if a mainstream product came out and you payed this much 
money and when you had problems you were told that it is only in its infancy? 
Not at all flaming the person who wrote this: just saying people who are blind 
and buy these specialized products seem to have a much lower expectation level 
and a much higher put-up-with level than mainstream users of equipment. People 
have griped about and returned iPhones, Android phones, computers, and all 
sorts of products that cost a fraction of what these products cost for lesser 
problems than these. Okay, we are a small market; we have more limited choices 
if we want specialized products; I understand that! Still, my point stands. In 
my opinion some of us are paying huge prices to be testers and run betas.


-- 
Cheryl

May the words of my mouth
and the meditation of my heart
be acceptable to You, Lord,
my rock and my Redeemer.
(Psalm 19:14 HCSB)




On Oct 24, 2016, at 9:16 AM, matthew dyer <ilovecountrymusic483@xxxxxxxxx> 
wrote:

Hi Steph,

If you talk to hw support and explaine your situation, you may be able to
get either a replacement unit or a new internternal SD card with the os
already install.  I have a package coming from hw today  so give them a call
and let them know that you are consirned and see what happens.  I do think
the unit will get better over time, but as it is, it is in its infancy still
and do see that there defenetly some issues, but I have no dought that hw
will take what they here and figure out how to make it better.

Matthew



-----Original Message-----
From: braillenote-bounce@xxxxxxxxxxxxx
[mailto:braillenote-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Stephanie Franklin
Sent: Monday, October 24, 2016 4:22 AM
To: braillenote@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [BNU] Not happy with my new touch 



Sent from my iPhoneHi all. 
I have had my touch for about 2 months now  and although it's great when it
works, I'm not happy. I've had to reset it to factory default twice now.  2
days ago, it started telling me "enabling keysoft" when I bot up, and I cant
get in to the touch at all. Tech support have no answers at this point. 
Steph -------------------------------
BNU: BrailleNote Users - a forum for users of BrailleNote family of products
from Humanware.
Website: www.braillenoteusers.info

IMPORTANT: By default, replies will be sent to individuals. If you feel that
your reply would be useful for others, please use "reply to all" feature in
your email client.

If you wish to unsubscribe from this list, send an email with the subject
line of "unsubscribe" to braillenote-request@xxxxxxxxxxxxx.

You can also visit our list page at:
www.freelists.org/list/braillenote
From this page, you can unsubscribe, change email delivery settings and view
list archives.

If you have any comments or questions for list moderators, please send an
email to braillenote-moderators@xxxxxxxxxxxxx. Thanks.

-------------------------------
BNU: BrailleNote Users - a forum for users of BrailleNote family of products 
from Humanware.
Website: www.braillenoteusers.info

IMPORTANT: By default, replies will be sent to individuals. If you feel that 
your reply would be useful for others, please use "reply to all" feature in 
your email client.

If you wish to unsubscribe from this list, send an email with the subject 
line of "unsubscribe" to braillenote-request@xxxxxxxxxxxxx.

You can also visit our list page at:
www.freelists.org/list/braillenote
From this page, you can unsubscribe, change email delivery settings and view 
list archives.

If you have any comments or questions for list moderators, please send an 
email to braillenote-moderators@xxxxxxxxxxxxx. Thanks.

-------------------------------
BNU: BrailleNote Users - a forum for users of BrailleNote family of products 
from Humanware.
Website: www.braillenoteusers.info

IMPORTANT: By default, replies will be sent to individuals. If you feel that 
your reply would be useful for others, please use "reply to all" feature in 
your email client.

If you wish to unsubscribe from this list, send an email with the subject line 
of "unsubscribe" to braillenote-request@xxxxxxxxxxxxx.

You can also visit our list page at:
www.freelists.org/list/braillenote
From this page, you can unsubscribe, change email delivery settings and view 
list archives.

If you have any comments or questions for list moderators, please send an email 
to braillenote-moderators@xxxxxxxxxxxxx. Thanks.

Other related posts: