[BNU] Re: Jaws not working after installing Apex driver

  • From: Robert Gilchrist <rg@xxxxxxxxxxxx>
  • To: koala@xxxxxxxxxxxxxx
  • Date: Tue, 4 Oct 2016 12:54:16 -0700

Shaz:

You should install all updated drivers fom HumanWare, as well as
making sure you have The latest version of JAWS Which currently is:
JAWS.0.2619

Once you have installed and configured JAWS, then before restartint
JAWS (Just to be on the safe side reset your APEX then connect as
before starting JAWS aftr you have completed the APEX reset.

The other problem you may have is that you need to tell JAWS that you
want it to start at the Logon Screen. That can be configured in the
"Basics" menu.

Everything should work once that has been done.

Keep us Apraised.

Rob

On 10/3/16, Sharon S <koala@xxxxxxxxxxxxxx> wrote:

Hi all, today I was going to try out my Apex as a braille display
with Jaws 17 on a windows 10 laptop. I downloaded the braille
driver and USB driver without any issues. I installed the braille
driver and when I was trying to set up the USB driver the
computer stopped talking to me. I ended up turning off my laptop
with the power button and restarted it. When it came back up it
did the windows starting sound but Jaws never started talking. I
got my mum to come and have a look and my computer and she got me
through the log on screen and then saw Jaws start. Even though
the jaws window was up there was no speech. I tried to start
Narrator but I couldn't get it to work. I then opened a game I
have on my desktop which uses the same voice as narrator and it
works fine. When I tried to start Narrator my mum had gone so I
don't know if anything came up on screen. I may have had the
command for Narrator wrong because it has been a long time since
I have had the need to use it.

I am running windows 10 and Jaws 17 latest version. I downloaded
the drivers today from humanware so they are the latest. The
humanware website says it works with windows 10 and Jaws 17.

I'm hoping someone has a suggestion to get Jaws talking again
because I need to get the braille display to work for a test I
want to do.

Thanks.
From Shaz.
BN QT Apex user.

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